Показать оглавление
Обмен и возврат
Как можно добавить багаж в уже оплаченный билет? Что делать, если пассажиру отказали в визе и он не полетит? Что делать, если пассажир заболел и не полетит? Как создать заявку на вынужденный возврат? Что делать, если авиакомпания изменила или отменила рейс? Как внести изменения в купленный билет, если допущена ошибка? Как изменить имя или фамилию пассажира в билете? Насколько быстро при возврате вернутся деньги? Как создать заявку на добровольный возврат? Можно ли обменять билет, изменив маршрут? Что входит в стоимость обмена? Где найти новый билет после обмена? Почему получен ответ «Обмен/возврат отменён»? Как создать заявку на обмен? Как отменить билет сразу после покупки без потерь?

Можно ли обменять билет, изменив маршрут?

Данную опцию предлагает не каждая авиакомпания. Кроме того, это зависит от географии полётов конкретного перевозчика. Создать такую заявку на обмен через личный кабинет нельзя. Напишите запрос на почту corporate@onetwotrip.com, указав номер заказа. Если обмен с изменением маршрута будет возможен, наш менеджер уточнит детали нового перелёта и поможет создать заявку на обмен.