Показать оглавление
Покупка билета
Правила заполнения данных пассажиров Как купить билет на самолёт Как узнать до оплаты, можно ли обменять или вернуть билет Как выбрать место в самолёте Правила и нормы провоза багажа Почему во время выбора билета цена изменилась Что делать, если появляется ошибка «Невозможно подтвердить тариф» Не удаётся купить билет Статус заказа «В обработке у оператора» Как понять, что оплата прошла Куда будет отправлен билет после покупки Как изменить неоплаченное бронирование Как долго держится бронирование авиабилета Как купить билеты для группы от 10 человек Билеты на Аэроэкспресс

Правила заполнения данных пассажиров

При создании профиля сотрудника укажите данные его проездного документа. 

  • Если это паспорт РФ или свидетельство о рождении, имя владельца будет автоматически продублировано на латинице.
  • Если добавляете загранпаспорт РФ или другой иностранный документ, убедитесь, что имя, фамилия и отчество сотрудника написаны как в документе.

Транслитерация кириллических знаков, принятая МВД РФ:

а — a  б — b  в — v  г — g  д — d  е — e  ё — e  ж — zh  з — z  и — i  й — i  к — k  л — l  м — m  н — n  о — o  п — p  р — r  с — s  т — t  у — u  ф — f  х — kh  ц — ts  ч — ch  ш — sh  щ — shch ъ — ie ы — y  э — e  ю — iu  я — ia

Как указать номер документа

Перейдите в профиль сотрудника и выберите «Добавить документ». После этого укажите тип документа, его серию и номер.

Как указать номер свидетельства о рождении

Введите серию и номер без пробелов. Римские цифры и буквы укажите как в документе.

Особенности заполнения:

  • Не используйте пробелы и тире. Если у вас двойное имя или фамилия, введите их в одно слово. Например, Петрова-Водкина Анна Мария будет так: PETROVAVODKINA ANNAMARIA.
  • Максимальное количество символов для имени и фамилии — 55.
  • Если у ребёнка нет загранпаспорта и он вписан в ваш, при оформлении билета для него укажите данные вашего паспорта.