Показать оглавление
Бронирование и оплата
Как выбрать место в самолёте? Билеты на Аэроэкспресс Какие нормы багажа существуют? Что является подтверждением покупки? Как приобрести билеты для группы от 9 человек? Что делать, если статус заказа «В обработке у оператора»? Что делать, если возникает ошибка «Невозможно подтвердить тариф»? Как до оплаты билета можно узнать является ли билет обменным и возвратным? Почему во время выбора билета цена изменилась? Как внести изменения в неоплаченное бронирование? Как долго держится бронь авиабилета? Куда будет направлен билет после покупки? Что делать, если приобрести билет не удаётся? Как приобрести авиабилет?

Билеты на Аэроэкспресс

Как купить билет на Аэроэксспресс

При поездках в/из Москвы в аэропорты Домодедово, Шереметьево, Внуково вы можете приобрести билет на аэроэкспресс. Билет на аэроэкспресс приобретается во время покупки авиабилета, опция добавления услуги появится после бронирования авиабилета на этапе оплаты.  Билет прикрепляется к письму о заказе вместе с авиабилетом и доступен в Личном кабинете.

  • Купить билет на аэроэкспресс возможно не более чем за 90 суток до предполагаемой даты поездки, включая день предполагаемой поездки.
  • Билет на аэроэкспресс Вы можете использовать в течение 30 дней от даты перелёта, указанной в авиабилете, вместе с которым покупался билет на аэроэкспресс.
  • Вы можете использовать билет в любом аэропорту/вокзале.
  • Билет не является именным.

 

Что делать с билетом на аэроэкспресс, если по авиабилету был произведен обмен

Если Вы произвели обмен авиабилета, то билет на аэроэкспресс можно использовать в течение 30 дней с первоначальной даты, указанной в авиабилете до обмена. Продлить срок действия услуги или воспользоваться услугой раньше запланированной даты вылета невозможно.

  • Если Вы произвели обмен авиабилета на более раннюю дату, то воспользоваться  билетом именно в этой поездке не получится, но билет останется действительным в течение 30 дней с даты перелёта по первоначальному билету.
  • Если Вы произвели обмен авиабилета на более позднюю дату, то нужно иметь в виду, что билет на Аэроэкспресс действует с даты перелёта по первоначальному билету  в течение 30 дней.

 

Что делать с билетом на аэроэкспресс, если по авиабилету был произведен возврат

В такой ситуации вы можете оставить билет на Аэроэкспресс для будущей поездки любого сотрудника вашей организации: билеты на Аэроэкспресс являются неименными. Билет будет действителен в течение 30 дней с даты перелёта, указанной в авиабилете.

В случае необходимости вернуть билет на аэроэкспресс  напишите запрос на почту corporate@onetwotrip.com, указав номер заказа.