Показать оглавление
Бронирование и оплата
Какие нормы багажа существуют? Что является подтверждением покупки? Как приобрести билеты для группы от 9 человек? Что делать, если статус заказа «В обработке у оператора»? Что делать, если возникает ошибка «Невозможно подтвердить тариф»? Как до оплаты билета можно узнать является ли билет обменным и возвратным? Почему во время выбора билета цена изменилась? Как внести изменения в неоплаченное бронирование? Как долго держится бронь авиабилета? Куда будет направлен билет после покупки? Что делать, если приобрести билет не удаётся? Как приобрести авиабилет?

Какие нормы багажа существуют?

Каждая авиакомпания накладывает свои ограничения по весу, габаритам, а также типу провозимого багажа и ручной клади, в зависимости от класса обслуживания и направления перелёта.

В случае приобретения билетов по минимальным или промо тарифам, а также билетов лоукост-перевозчиков, необходимо быть готовыми к тому, что в стоимость билета может быть не включен провоз багажа. В этом случае его можно будет оплатить дополнительно на сайте авиакомпании или на стойке регистрации в аэропорту.

Норма бесплатного провоза багажа формируется в системе бронирования на основании той информации, которую вносит туда авиакомпания. На странице оформления заказа до осуществления покупки вы можете ознакомиться с нормой бесплатного провоза багажа, включённого в стоимость выбранного вами билета. Зачастую указываются габариты, ограничение по весу ручной клади и сдаваемого багажа.

Если авиакомпания передаёт детальную информацию о габаритах и норме багажа — можно увидеть больше информации, кликнув на выделенное поле. Для получения более подробной информации о правилах провоза багажа на бортах выбранной вами авиакомпании перейдите по ссылке «Правила обмена и возврата».

Важно учитывать, что если вы приобрели билет с пересадкой, то в данном случае будут действовать более жесткие правила провоза багажа и ручной клади из всех установленных авиакомпаниями, осуществляющими перелёт.

Информация о норме провозимого багажа фиксируется и в маршрутной квитанции. Пожалуйста, проверяйте билет сразу после оплаты.