Показать оглавление
Покупка билета
Как купить билет на самолёт Как узнать до оплаты, можно ли обменять или вернуть билет Как выбрать место в самолёте Правила и нормы провоза багажа Почему во время выбора билета цена изменилась Что делать, если появляется ошибка «Невозможно подтвердить тариф» Не удаётся купить билет Статус заказа «В обработке у оператора» Как понять, что оплата прошла Куда будет отправлен билет после покупки Как изменить неоплаченное бронирование Как долго держится бронирование авиабилета Как купить билеты для группы от 10 человек Билеты на Аэроэкспресс

Как понять, что оплата прошла

Маршрутная квитанция подтверждает право пассажира на перелёт. Сразу после оплаты  она приходит на электронную почту, также её можно скачать в разделе «Заказы».

В квитанции указана следующая информация:

  • маршрут;
  • время отправления и прибытия;
  • аэропорты вылета и прилёта;
  • авиакомпания;
  • класс обслуживания;
  • багаж;
  • место;
  • информация о пассажире и оплате заказа.

 Обратитесь в службу поддержки, если:

  • не пришло уведомление об оплате;
  • в разделе «Заказы» нет статуса «Оплачен»;
  • не получается скачать маршрутную квитанцию.