Как внести изменения в купленный билет, если допущена ошибка?
Ошибка в ФИО и номере паспорта:
В билете не должно быть больше одной неверной буквы в фамилии, имени, отчестве и одной неверной цифры в номере паспорта. Если ошибок больше (например, перепутали отчество), то нужно будет получить новый билет. Это можно сделать 3 способами:
- Обратиться в кассу РЖД с билетом и паспортом. За небольшую плату (236,40 руб.) будут произведены изменения, и кассир выдаст новый билет. По правилам изменить данные можно только в билете АО «ФПК», но на практике в кассе иногда меняют данные и в билетах других перевозчиков.
- Обратиться к проводнику поезда до его отправления. Персональные данные исправят на специальном терминале. Нужно будет оплатить сбор 200 рублей. Эти правила действуют только для поездов АО «ФПК».
- Оформить возврат билета с ошибками и купить новый билет с верными данными.
Ошибка в дате рождения взрослого пассажира:
В дате рождения допускается любое количество ошибок, если стоимость билета не изменяется (речь о взрослом, детском и школьном тарифах).
Ошибка в указании пола:
Ошибка в указании пола не является критичной, и пассажир может ехать по билету. Исключение составляют билеты на места в мужском или женском купе.
Ошибка в параметрах поездки:
Рекомендуется оформить возврат билета с ошибкой и купить новый билет. Или ознакомьтесь со статьей Обмен билета