Изменение и отмена

Как внести изменения в купленный билет, если допущена ошибка?  Как произвести обмен Ж/Д билета? Как произвести возврат Ж/Д билета туда-обратно? Как произвести возврат Ж/Д билета? Какая сумма вернется при возврате Ж/Д билета? Правила возврата Ж/Д билета