Как изменить данные в купленном билете, если допущена ошибка

Ошибка в Ф.И.О. и номере паспорта

В билете может быть не больше одной неверной буквы в фамилии, имени, отчестве и одной неверной цифры в номере паспорта. Если ошибок больше, нужно получить новый билет. Это можно сделать 3 способами:

  • Обратитесь в кассу РЖД с билетом и паспортом и оплатите небольшой сбор за изменение данных. После этого кассир выдаст вам новый билет. По правилам данные можно изменить только в билете АО «ФПК», но иногда в кассе делают исключения.
  • До отправления поезда обратитесь к проводнику и оплатите сбор. Этот способ действует только для билетов на поезда АО «ФПК».
  • Оформите возврат билета с ошибочными данными и купите новый.

Ошибка в дате рождения взрослого пассажира

В дате рождения можно допустить любое количество ошибок, если при этом не изменится стоимость билета (взрослый билет станет детским и т.д.).

Ошибка в указании пола

Ошибка в выборе пола критична, если вы купили место в мужское или женское купе. В этом случае нужно изменить данные в билете или оформить возврат и купить новый.

Ошибка в деталях поездки

Вы можете оформить возврат билета с ошибкой и купить новый, а также обменять билет. Подробнее об этом читайте в статье «Как обменять ж/д билет».