Показать оглавление
Бронирование и оплата
Подтверждение звёздности и сертификации отеля Можно ли забронировать номер на гостя, который не числится в штате компании? Как можно добавить завтрак в бронирование? Что делать, если требуется поздний заезд? Что делать, если требуется ранний заезд? Как быстро денежные средства вернутся при отмене? Как узнать сумму штрафа в случае отмены в момент бронирования? Что делать если бронирование не находят в отеле? Кто предоставит документы, если была выбрана оплата в отеле? Почему я не вижу варианта с возможностью оплаты по депозиту? Что входит в стоимость бронирования? Как подобрать вариант проживания по конкретному адресу? Как забронировать несколько номеров одновременно? Что делать, если нет нужного отеля в предложенных вариантах? Что делать, если оплатить проживание не удаётся? Куда будет направлен ваучер после покупки? Как можно оплатить проживание? Как забронировать проживание?

Как забронировать проживание?

Нажмите в верхнем левом углу на вкладку «Отели». Если вы её не видите, обратитесь к администратору аккаунта за дополнительными правами. Далее откроется форма поиска, где вы сможете указать город, регион или отель, даты проживания, выбрать количество номеров и гостей. Если вы хотите забронировать проживание для группы, рекомендуем сразу указать нужное количество номеров. Таким образом, в выборке появятся отели с подтвержденным наличием мест на момент запроса.

В появившемся окне будут представлены все возможные варианты. Их можно сортировать по следующим фильтрам:

  • бюджет (стоимость за ночь и за период);
  • звезды отеля;
  • оценка гостей;
  • условия оплаты (сейчас на сайте с помощью депозита или при заселении в отеле);
  • тип питания;
  • дополнительные услуги;
  • тип отеля;
  • тема отеля;
  • сеть отелей.

Или можно осуществить поиск по названию отеля. Если вы точно знаете место на карте, где хочет жить гость (улицу, близость к достопримечательности), воспользуйтесь функцией поиска, перемещаясь по карте. Для этого нужно нажать на галочку в верхнем правом углу карты, что позволит вам двигать карту и видеть нужные объекты проживания:

Если ваши сотрудники часто заселяются в один и тот же отель, добавьте его в «Мои избранные отели». При следующем оформлении командировки вы потратите меньше времени на поиск.

После выбора отеля в открывшемся окне вы можете ознакомиться с его описанием, оценкой, отзывами и выбрать тип номера, используя фильтры. Если вы хотите оплатить заказ с помощью депозита, нужно ещё раз применить фильтр «Оплата сейчас» либо выбрать номер из списка в ручном режиме, т.к. на этой странице представлены номера с различными типами оплаты.

На этом этапе вы можете видеть одинаковые номера с одинаковым наполнением по разной цене. Причина в том, что мы работаем с несколькими поставщиками, их цены могут отличаться. После нажатия кнопки «Забронировать» откроется новое окно, в котором есть возможность ознакомиться со стоимостью, правилами отмены, указать пожелания.

Далее нужно указать гостей. Для этого нажмите кнопку «Выбрать из списка». Если в списке нет нужного сотрудника, вам необходимо сначала создать карточку сотрудника и пройти все этапы заново.

На этой странице вы можете указать особые пожелания. К ним может относиться: количество кроватей, номер для некурящих, расположение, ранний и поздний заезд, иная просьба. Нужно отметить, что мы лишь передаем информацию в отель, а особые пожелания рассматриваются при регистрации и могут осуществляться за дополнительную плату на месте. Если пожелание обязательно к выполнению, то после оплаты сразу обратитесь в поддержку с вашим запросом. Мы постараемся договориться с отелем напрямую.

После нажатия «Далее» сервис предложит выбрать способ оплаты. Подтверждением покупки является ваучер. Вы можете скачать ваучер в разделе «Заказы».