Показать оглавление
Бронирование и оплата
Подтверждение звёздности и сертификации отеля Можно ли забронировать номер на гостя, который не числится в штате компании? Как можно добавить завтрак в бронирование? Что делать, если требуется поздний заезд? Что делать, если требуется ранний заезд? Как быстро денежные средства вернутся при отмене? Как узнать сумму штрафа в случае отмены в момент бронирования? Что делать если бронирование не находят в отеле? Кто предоставит документы, если была выбрана оплата в отеле? Почему я не вижу варианта с возможностью оплаты по депозиту? Что входит в стоимость бронирования? Как подобрать вариант проживания по конкретному адресу? Как забронировать несколько номеров одновременно? Что делать, если нет нужного отеля в предложенных вариантах? Что делать, если оплатить проживание не удаётся? Куда будет направлен ваучер после покупки? Как можно оплатить проживание? Как забронировать проживание?

Что делать, если требуется ранний заезд?

Как правило, ранний заезд возможен при наличии свободного номера на момент прибытия гостя. Мы не можем гарантировать возможность раннего заезда в отель, так как это зависит от самого отеля. Для обеспечения доступности вашего номера в случае раннего заезда рекомендуем вам забронировать его также на и предыдущие сутки, то есть на сутки ранее. Важно сообщите нам примерное время, когда гость планирует заселение — мы передаем такую информацию в объект проживания, чтобы сотрудник отеля не проставил накануне неявку.

Если вы не желаете бронировать проживание на сутки раньше, сообщаем, что в большинстве отелей имеется камера хранения багажа, где гость можете бесплатно оставить вещи до регистрации заезда. Решение о возможности предоставления номера раньше времени заселения принимает отель исходя из графика работы стойки регистрации и имеющихся свободных номеров.  Некоторые отели взимают плату за раннюю регистрацию заезда (стоимость варьируется от половины стоимости комнаты за 1 день до полной стоимости), в такой ситуации оплата производится на стойке регистрации.