Показать оглавление
Бронирование и оплата
Подтверждение звёздности и сертификации отеля Бронь номера на гостя, который не числится в штате компании Как добавить завтрак в бронирование Что делать, если нужен поздний заезд Что делать, если требуется ранний заезд Когда вернутся деньги при отмене бронирования Как узнать сумму штрафа в случае отмены бронирования Что делать если бронирование не отображается в отеле Кто предоставит документы, если была выбрана оплата в отеле? Что входит в стоимость бронирования Как найти вариант проживания по конкретному адресу Как забронировать несколько номеров одновременно Что делать, если нужного отеля нет в предложенных вариантах Не удаётся оплатить проживание Куда отправляется ваучер после покупки Как оплатить проживание Как забронировать проживание

Как забронировать проживание

Чтобы перейти к поиску вариантов проживания, выберите на главной странице вкладку «Отели». Если вы её не видите, обратитесь к администратору аккаунта за дополнительными правами.

В форме поиска укажите:

  • город/регион;
  • отель;
  • даты проживания;
  • количество номеров;
  • число гостей;
  • необходимость раннего заезда / позднего выезда.

Если вы хотите забронировать проживание для группы сотрудников, рекомендуем сразу на этапе поиска указать нужное количество номеров.

После того как заполните форму, нажмите кнопку «Найти». Результаты поиска можно отсортировать по фильтрам:

  • бюджет (стоимость за ночь и за период);
  • звёзды отеля;
  • оценка гостей;
  • тип питания;
  • тип отеля;
  • услуги;
  • условия оплаты;
  • тема отеля;
  • сеть отелей.

Вы также можете найти отель по названию.

Если вы точно знаете место, где хочет жить гость, при поиске выберите опцию «Использовать карту как фильтр», она находится в верхнем правом углу карты. Перемещайтесь по карте и находите нужные варианты проживания:

Если ваши сотрудники часто заселяются в один и тот же отель, добавьте его в «Мои избранные». Так, вы сэкономите время на оформлении последующих командировок.

После выбора отеля вы сможете изучить его описание, оценки, отзывы, а также выбрать тип номера, питание и условия отмены.

На сайте и в мобильном приложении оплата возможна только на этапе бронирования —  корпоративной картой или со счёта личного кабинета.

Иногда случается, что в одном отеле одинаковые номера с одним и тем же наполнением стоят по-разному. Причина в том, что мы работаем с несколькими поставщиками, их цены могут отличаться.

После того как вы нажмёте кнопку «Забронировать», вы сможете:

  1. Узнать итоговую стоимость заказа.
  2. Изучить правила отмены бронирования.
  3. Указать гостей. Для этого нажмите кнопку «Выбрать гостя. Если в списке нет нужного сотрудника, нажмите «Добавить документ».

4. Добавить особые пожелания к бронированию. Это может быть количество кроватей, номер для некурящих, определённое местоположение, ранний или поздний заезд и т. д.

Обращаем внимание, что мы только передаём информацию отелю. Сотрудники объекта обычно обговаривают пожелания гостей во время регистрации, но могут взимать за них дополнительную плату.

Если вы хотите быть уверены, что ваши пожелания учтут, после оплаты заказа обратитесь в нашу службу поддержки. Мы постараемся договориться с отелем напрямую.

После нажатия кнопки «Далее» появится выбор способа оплаты. Подтверждением покупки является ваучер. Его можно скачать в разделе «Заказы».