Показать оглавление
Бронирование и оплата
Подтверждение звёздности и сертификации отеля Бронь номера на гостя, который не числится в штате компании Как добавить завтрак в бронирование Что делать, если нужен поздний заезд Что делать, если требуется ранний заезд Когда вернутся деньги при отмене бронирования Как узнать сумму штрафа в случае отмены бронирования Что делать если бронирование не отображается в отеле Кто предоставит документы, если была выбрана оплата в отеле? Что входит в стоимость бронирования Как найти вариант проживания по конкретному адресу Как забронировать несколько номеров одновременно Что делать, если нужного отеля нет в предложенных вариантах Не удаётся оплатить проживание Куда отправляется ваучер после покупки Как оплатить проживание Как забронировать проживание

Не удаётся оплатить проживание

Варианты проживания отображаются в сервисе в режиме реального времени. Проблема с оплатой может возникнуть, если другой пользователь оплатил номер раньше вас. В таком случае попробуйте забронировать номер другой категории или повторите поиск заново. Если оплата снова не прошла, напишите нам на электронную почту corporate@onetwotrip.com или в чат. В обращении укажите Ф.И.О. гостя латиницей, название отеля, категорию номера, а также приложите скриншот об ошибке (если есть).