Возврат в случае болезни или при несчастном случае

Для возврата билета из-за болезни или несчастного случая предъявите справку о болезни или акт о несчастном случае. Отправьте скан или фото документа нам на почту corporate@onetwotrip.com или в чат в личном кабинете. Как только заявка будет обработана, мы свяжемся с вами и обсудим детали возврата.

Сумма возврата зависит от условий перевозчика, а также от времени, которое осталось до поездки. Чем раньше вы сдадите билет, тем больше денег вы вернёте. Условия возврата указаны в билете или в заказе на сайте «OneTwoTrip для бизнеса».

Сроки возврата:

• Если вы оплатили заказ корпоративной картой, деньги будут зачислены на эту же карту в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата.

• При возврате на счёт личного кабинете деньги вернутся сразу после того, как поставщик оформит возврат.