Правила возврата билетов на автобус

Условия возврата указаны в электронном билете и в заказе, их определяет перевозчик. Сервисный сбор возврату не подлежит.

Рекомендуем обращаться в кассу автовокзала, чтобы ускорить процесс возврата в следующих случаях:

• перевозчик отменил рейс; 
• вам не хватило места в автобусе;
• автобус опоздал; 
• пассажир опоздал на рейс.

Сотрудники внесут информацию в систему и сделают отметку в распечатанном билете или заявлении, которое можно взять у администратора или диспетчера автостанции. После этого пассажиру нужно обратиться в службу поддержки пользователей по адресу corporate@onetwotrip.com, и сервис вернёт деньги за билет.