Возврат в случае болезни или при несчастном случае

Для возврата билета из-за болезни или несчастного случая предъявите документальное подтверждение — справку о болезни или акт о несчастном случае. Отправьте скан или фото этого документа в нашу службу поддержки по адресу: corporate@onetwotrip.com. Как только заявка будет обработана, мы свяжемся с вами и обсудим детали возврата. 

Сумма возврата зависит от условий перевозчика, а также времени, которое осталось до поездки. Чем раньше вы сдадите билет, тем больше будет сумма. С условиями возврата вы можете ознакомиться в вашем билете или на экране заказа на сайте «OneTwoTrip для бизнеса».

Деньги за заказ вернутся на карту, которой он был оплачен. Срок возврата зависит от правил платёжных систем, обычно это занимает от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата.