Что изменилось в бизнес-путешествиях после COVID-19

Одним из наиболее пострадавших от пандемии секторов экономики стала сфера туризма и гостеприимства. По данным Всемирной туристской организации ООН (UNWTO), в 2020 году экспортные доходы от туризма сократились на $1,3 трлн, что делает этот год худшим для отрасли за всю историю наблюдений.

Тем не менее, пандемия постепенно идет на спад, авиасообщение между странами восстанавливается, и все больше людей совершают туристические и бизнес-поездки. В этой статье мы рассмотрим, какие инновации в деловом туризме появились во время пандемии коронавируса.

Более гибкое планирование командировок

Опыт пандемии научил компании более внимательно подходить к планированию деловых поездок. В связи с тем, что многие мероприятия и бизнес-встречи перешли на онлайн формат, часть поездок вообще была отменена. Однако иногда личное присутствие все-таки необходимо, и в этом случае важно правильно оценить риски и предусмотреть разные сценарии.

Например, при планировании командировки (особенно зарубежной) отдельное внимание нужно будет уделить сбору информации о текущей обстановке в месте назначения, а также о правилах и условиях въезда и пребывания. 

Более распространенной практикой станет приобретение билетов по возвратному тарифу и бронирование гостиниц с возможностью отмены или переноса дат проживания. Также сотрудники станут чаще оформлять медицинскую страховку, даже для поездок внутри страны.

В целом, в условиях возросших рисков, бизнес-поездки будут чаще оцениваться с точки зрения возврата инвестиций (ROI).

Новые форматы бизнес-поездок

Пандемия коронавируса привела к появлению новых форматов бизнес-путешествий, таких как совмещение командировки с отпуском (bleisure tourism — от business + leisure) или даже более продолжительные путешествия, совмещенные с удаленной работой (workation — от work + vacation). 

Тренд на bleisure-туризм возник еще до пандемии, но в последнее время он растет быстрыми темпами. В рамках такой поездки сотрудник может совместить деловые встречи и осмотр достопримечательностей, и даже взять с собой семью или друзей. 

Еще один формат путешествий, ставший особенно популярным во время пандемии — это так называемый workation, то есть удаленная работа, совмещенная с проживанием в другой стране, городе или регионе. Благодаря тому, что компании на время пандемии перевели сотрудников на удаленку, у тех появилась возможность работать из разных мест, чем многие и воспользовались. 

Меры эпидемиологической безопасности

Судя по всему, ограничения и меры, введенные в период пандемии коронавируса, останутся с нами надолго и станут новым стандартом безопасности в путешествиях. 

Сюда можно отнести рекомендации соблюдать социальную дистанцию, носить маски в закрытом помещении, измерять температуру на входе в терминал или вокзал, пользоваться санитайзерами и так далее.  

Также в ближайшее время сохранится требование предоставить справку об отрицательном тесте на коронавирус при въезде в другую страну. В некоторых случаях ее можно будет заменить на сертификат о прохождении вакцинации или справку о наличии антител.