Бизнес-гид по Казахстану

Казахстан — самый крупный рынок Центральной Азии и одно из главных направлений для командировок российских компаний. Общие правила въезда, транспорт и этикет для всего региона мы уже собрали в бизнес-гиде по Центральной Азии. Здесь — то, что касается только Казахстана: в какой город ехать под какие задачи, как платить, как передвигаться и как вести переговоры.

Алматы или Астана: куда ехать

В Казахстане две деловые столицы, и у каждой своя специализация. От задачи зависит, в какой город ехать и где поселиться.

Алматы — коммерческий центр. Сюда едут к частным компаниям, дистрибьюторам, в ритейл, IT и на встречи с партнёрами из Китая и соседних стран. Деловая жизнь сосредоточена в южной и центральной частях города, ближе к горам: там офисные центры, банки и бизнес-отели. Жить удобнее в том же районе, где проходят встречи. Город растянут, а пробки в часы пик серьёзные, поэтому переезд с окраины может занять больше часа.

Астана — административная столица. Сюда едут к министерствам, госкомпаниям, фондам и институтам развития, а также на крупные форумы и выставки. Почти вся госинфраструктура находится на левом берегу реки Есиль. Там же выставочный комплекс EXPO и офис Международного финансового центра «Астана» (МФЦА), где споры рассматривают по английскому праву. Если встречи на левом берегу, отель лучше искать там же.

Между городами около 1 200 км. Быстрее всего лететь самолётом: рейсы Air Astana, FlyArystan и других перевозчиков выполняются несколько раз в день, в пути около двух часов.

Деловые города за пределами столиц

Многие командировки ведут не в Алматы и Астану, а в регионы, где находятся производства и месторождения.

Шымкент — третий по величине город страны, на юге. Здесь пищевая и лёгкая промышленность, нефтепереработка, торговля с Узбекистаном.

Атырау — нефтегазовая столица на западе. Сюда едут подрядчики и поставщики нефтегазовых проектов. Отели в городе бывают загружены из-за вахтовых специалистов, так что бронировать их стоит заранее.

Актау — порт на Каспийском море, логистический узел на маршрутах в Азербайджан, Иран и Турцию.

Караганда — угледобыча и металлургия, промышленный центр в центральной части страны.

Прямых рейсов из России в эти города меньше, чем в столицы. Часто быстрее лететь с пересадкой в Алматы или Астане.

Что нового на въезде

Россиянам для въезда в Казахстан достаточно внутреннего паспорта, загранпаспорт не обязателен. Находиться в стране можно до 90 дней.

Главное изменение этой осени — электронное разрешение QazETA. С 1 ноября 2026 года оно станет обязательным для авиапассажиров. Официальный тариф пока не утверждён, ориентировочная стоимость — около 3 900 тенге. Разрешение действует 180 дней, поэтому сотрудникам, которые летают в Казахстан регулярно, достаточно оформить его один раз на полгода.

Время и календарь

С марта 2024 года весь Казахстан живёт по единому часовому поясу UTC+5. Разница с Москвой — 2 часа, и она одинакова для Алматы, Астаны и западных регионов. Это удобно при планировании созвонов с российским офисом: в 9:00 по Москве в Алматы уже 11:00.

Учитывайте национальные праздники. Главный из них — Наурыз, 21–23 марта. В эти дни работа в госорганах и многих компаниях останавливается, и встречи лучше не планировать. Ещё выходные дни — 25 октября, День Республики, и 16 декабря, День независимости.

Как платить

Российские банковские карты в Казахстане не работают: ни «Мир», ни Visa и Mastercard российских банков. Сотруднику нужны наличные. Удобнее везти рубли или доллары и менять их на тенге на месте: обменники есть везде, от аэропортов до торговых центров. Курс в аэропорту обычно хуже, поэтому там стоит поменять только сумму на такси.

Местные жители почти всё оплачивают по QR-коду через банковские приложения, в первую очередь Kaspi. Для длинных командировок можно открыть счёт в казахстанском банке. Для этого понадобится ИИН, индивидуальный идентификационный номер, который оформляют в ЦОНе, центре обслуживания населения.

Чтобы сотрудник не возил с собой крупную сумму, билеты и отель лучше оплатить из России до поездки.

Как передвигаться по городу

В Алматы и Астане работают Яндекс Go и inDrive, поездки недорогие. Для навигации местные пользуются 2ГИС: в нём точнее адреса и входы в бизнес-центры, чем в других картах.

В Алматы есть метро, но всего одна линия, поэтому основной транспорт для встреч — такси. В Астане закладывайте время на ветер и погоду: пешие переходы между зданиями на левом берегу длиннее, чем кажутся по карте.

Особенности переговоров

Деловая культура Казахстана близка к российской, язык переговоров почти всегда русский. Но есть особенности, которые помогут выстроить отношения с партнёрами.

Гостеприимство — часть переговоров. Серьёзные вопросы часто обсуждают за столом, и приглашение на обед или ужин — знак интереса к сотрудничеству. Отказываться без веской причины не принято.

Решения принимает первое лицо. Во многих компаниях всё согласовывает руководитель. Если на встрече его нет, быстрого ответа может не быть. Заранее выясните, кто принимает решение, и планируйте переговоры с ним.

Отношения важнее скорости. Первая встреча часто уходит на знакомство, а конкретика начинается со второй-третьей. Закладывайте в командировку запас времени на повторную встречу.

Двуязычные документы. Государственный язык — казахский, поэтому документы госорганов и госкомпаний часто оформляют на двух языках. Уточните у партнёров заранее, нужен ли перевод договора.

Чек-лист для Казахстана

• Оформить QazETA для каждого сотрудника, если перелёт после 1 ноября 2026 года.
• Выбрать город под задачу: коммерческие встречи — Алматы, госсектор — Астана, производство — регионы.
• Бронировать отель в районе встреч, а в Атырау — заранее.
• Проверить, не попадают ли даты на Наурыз и другие праздники.
• Выдать сотруднику наличные на расходы: российские карты не работают.
• Установить 2ГИС и приложение такси до вылета.
• Заложить время на знакомство и повторную встречу с партнёрами.

С «OneTwoTrip для бизнеса» можно забронировать авиабилеты и отели в Казахстане в одном окне, оплатить их по безналу и сразу получить закрывающие документы для бухгалтерии.

Фото на обложке: YuTphotograph / Shutterstock