Возвратные и невозвратные билеты

Невозвратный билет выгодно приобретать из-за его цены, ведь он стоит значительно дешевле возвратного. Однако если ваши планы изменятся, сдать его и возместить траты может быть проблематично. Так авиакомпании оберегают себя от убытков и полупустых самолётов.

Возвратный тариф даёт пассажиру возможность вернуть деньги, если тот решит отменить поездку по любой причине. При этом авиакомпания может удержать штраф.

Невозвратные билеты на самолёт стоит приобретать тем, кто уверен в своих планах. Однако никто не застрахован от непредвиденных событий. В этой статье мы расскажем, как определить невозвратный билет и сдать его, если вы по каким-то причинам не попадаете на рейс.

Как определить тариф — возвратный или невозвратный?

Правила тарифа указаны на билете в разделе CANCELLATIONS на русском или английском языке. Если у вас невозвратный тариф, то будет написано следующее:

• TICKET IS NON-REFUNDABLE/REFUND IS NOT PERMITTED — билет не подлежит возврату;
• CHANGE IS NOT PERMITTED — изменения невозможны/обмен невозможен;
• TICKET IS NON-REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND — билет нельзя вернуть при отказе/возврате;
• TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет нельзя вернуть в случае неявки;
• ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Если тариф возвратный, вы найдёте на билете следующую информацию:

• REFUNDABLE CHARGE N EURO — штраф за возврат N евро;
• CHANGES AT ANY TIME CHARGE N EURO — любые изменения вносятся за плату в N евро;
• ВОЗВРАТ РАЗРЕШЁН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ.

Как сдать невозвратный билет и когда можно вернуть его стоимость?

Вернуть полную стоимость невозвратного билета или изменить бронирование возможно в нескольких случаях при наличии уважительной причины:

• Если рейс отменён по вине авиакомпании.
• Если вам отказали в визе.
• Если ваш рейс задержали, и вам пришлось менять план поездки.
• Если вы или ваш близкий родственник заболели.
• Если умер близкий родственник.

Если уважительной причины нет, вы всё равно можете попытаться вернуть часть суммы за билет. Поскольку его стоимость складывается не только из тарифа перевозчика, но и дополнительных сборов, вам могут компенсировать их стоимость. Однако стоит внимательно читать правила бронирования — часто на билете написано, что сборы также не подлежат возврату.

О вынужденном возврате нужно сообщить представителю авиакомпании до окончания регистрации на рейс при наличии всех подтверждающих документов. Вам понадобятся паспорт, копия авиабилета и заявление на возврат. В зависимости от причины возврата, перевозчик может запросить дополнительные документы.

Куда обращаться для возврата средств по невозвратному тарифу?

Если вы купили билет через посредника, необходимо обратиться к нему до начала регистрации на рейс. Задача компании состоит в том, чтобы разъяснить вам, что делать, чтобы вернуть деньги по невозвратному тарифу. 

Если вы приобрели билеты у авиакомпании напрямую, обратитесь к её представителю с заявлением. 

Заключение

Прежде чем купить невозвратный билет, убедитесь, что детали поездки утверждены и не зависят от других людей и обстоятельств. Например, не стоит приобретать билет, если вам окончательно не согласовали даты командировки.