Командировки как способ повысить лояльность сотрудников

Лояльные сотрудники гордятся тем, что являются частью вашей компании. Они стремятся выполнять свои задачи качественно, работают на общий результат, защищают интересы работодателя и искренне заинтересованы в его успехе. В общем, каждая компания хотела бы лояльный персонал. Существует множество способов развивать и поддерживать лояльность, и в этой статье мы рассмотрим один из них — различные типы бизнес-поездок.

Корпоративные выезды

Корпоративы — популярный инструмент мотивации сотрудников. Обычно речь идёт о поездке на отдых командой, отделом или даже целой компанией. Это может быть и короткий выезд за город, и путешествие на пару дней за границу. Главное, что атмосфера на корпоративах обычно расслабленная, и люди могут пообщаться с коллегами за пределами офиса, наладить дружеские связи и повеселиться вместе. В общем, это плюс сто к мнению о работодателе, который делает классные мероприятия.

Однако нередко бывает так, что сотрудники одних компаний корпоративы обожают, а других — считают такие мероприятия неприятной повинностью. Всё дело именно в организации поездки. 

Сравните: две компании устраивают корпоратив в Подмосковье. Первая выбирает небольшой отель, который укладывается в бюджет, централизованно отвозит всех сотрудников на заранее арендованных автобусах, а на месте их ждёт продуманная программа развлечений и хороший кейтеринг, заказанный в отеле. 

Вторая компания решает потратиться на шикарный отель, но предлагает сотрудникам самостоятельно добираться до него и рассчитывает, что на месте хватит стандартных отельных развлечений, которые входят в стоимость — там есть бассейн, баня, рыбалка, зоны для барбекю. 

В результате у первой компании получилось мероприятие, которое действительно направлено на объединение команды, и при этом сотрудникам не нужно ни о чём думать — всё  организованно. Во втором случае кто-то отдохнул, а кто-то нашёл предлог, чтобы не ехать (далеко, неудобно, да и не особо хочется общаться с коллегами). Бюджет при этом мог быть одинаковым.

Вывод такой: корпоратив, который запомнится и повысит лояльность, должен быть идеально организован.

Конечно, в процессе компания может столкнуться с рядом сложностей:

• Дорога: необходимо перевезти сразу много людей одним рейсом, поездом или автобусом. А если далее предстоит переезд в отель, трансфер от аэропорта или вокзала должен быть заказан заранее.
• Проживание: предстоит забронировать много номеров, чтобы не решать на ресепшене, кого куда заселить.
• Развлечения: вам нужна полноценная продуманная программа. Развлечь много человек — задача не из лёгких, и за её решением стоит обратиться в специализированные агентства.
• Полезная информация для сотрудников: мы советуем подготовить памятку, в которой будет вся основная информация — когда и откуда выезд, во сколько прибытие на место, что есть в отеле (и чем можно пользоваться бесплатно), программа на день и так далее. Это покажет сотрудникам, что компания заботится о них.

Составить программу развлечений мы не поможем, а вот организовать корпоративный выезд — легко. В «OneTwoTrip для бизнеса» можно заказать групповую поездку: это удобно, если в бизнес-путешествие отправляется более 10 человек. Наш менеджер подберёт варианты перелётов и проживания, а также организует трансфер, и вам останется только всё согласовать и оплатить (причём можно частями — всё-таки обычно в таких случаях речь идёт о довольно крупных суммах).

Bleisure

Это слово складывается из двух английских терминов: business (то есть бизнес) + leisure (досуг). И это тренд в бизнес-путешествиях в последние годы. Суть в том, что сотрудник после выполнения рабочих задач ненадолго задерживается в поездке — конечно, по согласованию с работодателем. Например, остаётся на выходные или берёт пару дней отпуска, за которые он может изучить новый город и отдохнуть. Получается, что за проживание в дни командировки и билеты платит компания, а дальше отель оплачивает сам сотрудник. Некоторые компании также разрешают брать с собой в командировки членов семьи (в этом случае все расходы за их билеты и проживание, конечно, ложатся на самого работника).

Такие бизнес-поездки очень нравятся сотрудникам, особенно миллениалам и зумерам. Им  важно периодически менять обстановку и отдыхать, чтобы избежать выгорания, поэтому поездки bleisure являются прекрасным вариантом как для бизнеса, так и для персонала. 

Если вы готовы предлагать своим работникам bleisure-поездки, у вас появляется большое преимущество на HR-рынке. Ну и, конечно, сами сотрудники обычно довольно высоко оценивают подобную возможность.

Однако нужно помнить, что в российском законодательстве такой формат бизнес-поездок не регламентирован — описаны только командировки. Так что при организации компания может столкнуться с рядом сложностей: 

• Как ограничить расходы. Повторим, работодатель оплачивает билеты туда и обратно — но назад сотрудник летит после отдыха, и часто этот перелёт выпадает на выходные дни, когда билеты стоят дороже. Поэтому нужно уточнить, насколько может отличаться их цена.
• Как разграничить траты. Гостиницу во время командировки оплачивает компания, а в дополнительные дни отдыха — сам сотрудник. Но на практике это оформить довольно сложно, ведь срок командировки бухгалтерия будет смотреть по датам отъезда и возвращения.
• Как учесть дополнительные расходы. По закону компания обязана выплачивать суточные за все дни командировки, в том числе и за выходные — а значит, работодатель понесёт дополнительные расходы. Конечно, лишние 700 рублей в день (стандартные суточные по России) — не слишком большая сумма, и за лояльность сотрудника её вполне можно заплатить. Но компании в любом случае стоит помнить про этот момент.
• Как учитывать дополнительных путешественников. Например, сотрудник хочет взять с собой в поездку супругу. Естественно, билеты для неё он платит сам. А если компания забронировала ему двухместный номер, можно ли жить в нём вдвоём или нужно заплатить за отдельное жильё для супруги? А если есть разница в цене одно- и двухместного номера, позволите ли вы ему забронировать двухместный? 

Все подобные нюансы стоит описать в отдельном корпоративном документе — тревел-политике. У нас есть подробная статья о том, как составить тревел-политику в компании. А контролировать соблюдение правил удобно в «OneTwoTrip для бизнеса»: у нас вы можете настроить нужные лимиты на бронирования и указать список согласующих лиц. 

Отметим, что любые командировки могут быть фактором стресса, особенно для сотрудников, которые не любят куда-то ездить. Стресс, естественно, вызывает негатив к тому, что его вызвало — то есть когда сотруднику в командировке плохо (например, из-за неудобного перелёта с несколькими стыковками или плохого отеля на окраине), скорее всего, он будет не будет лоялен к работодателю, который устроил ему такую поездку. 

При этом любая командировка может повышать лояльность сотрудника, если она правильно организована. С этим поможет «OneTwoTrip для бизнеса»: у нас можно выбрать оптимальные по цене и удобству перелёты и отели, найти билеты на поезда и автобусы и даже заказать такси или организовать трансфер, чтобы сотрудника встретили на вокзале или в аэропорту и отвезли в отель. При этом ему не нужно будет беспокоиться об отчётных документах — вся нужная для бухгалтерии информация хранится в личном кабинете. А если вы подключите интеграцию с 1С:Бухгалтерией, все данные будут автоматически заноситься в систему и есть вероятность, что повысится  лояльность и ваших бухгалтеров.